Objectiviteit, onafhankelijkheid en onpartijdigheid als leidraad: dat is Groep Autoveiligheid
De ondernemingen van Groep Autoveiligheid zijn private ondernemingen, die gereguleerd worden en erkend zijn door de Vlaamse toezichthoudende overheid.
Groep Autoveiligheid is actief op het vlak van autokeuringen en examens tot het bekomen van het rijbewijs waarbij steeds alle belang wordt gehecht aan de principes van objectiviteit, onafhankelijkheid en onpartijdigheid.
Onze missie
De regelmatige technische keuring van het Belgische wagenpark betekent een belangrijke bijdrage tot de verkeersveiligheid. Hoe een voertuig ook ontworpen is, het gebruik ervan zal enerzijds leiden tot een geleidelijke slijtage en anderzijds tot een gewijzigde afstelling van bepaalde onderdelen.
Dit betekent dat de oorspronkelijke eigenschappen en normen niet behouden blijven.
De bestuurder stemt op onbewuste wijze zijn rijgedrag af op de geleidelijk afnemende technische capaciteiten van zijn voertuig. Daarom is de verplichte autokeuring van personen- en bedrijfsvoertuigen een nuttig middel om te duiden op het belang van een goed onderhouden voertuig, zowel voor de veiligheid van de inzittenden als voor de veiligheid van de andere weggebruikers.
De basis bij uitstek voor de bescherming van de consument is de onafhankelijkheid van de erkende ondernemingen voor autokeuring, los van elke commerciële activiteit in de autosector.
Het keuren van voertuigen, los van dit commercieel belang, garandeert een objectief en uniform keuringsresultaat.
Naar aanleiding van de tweedehandskeuring krijgt de potentiële koper van een tweedehandswagen, naast het keuringsbewijs, een tweedehandsrapport dat belangrijke informatie verschaft over de technische staat van het voertuig. Ook wordt er een CAR-PASS uitgereikt welke een officiële waarborg biedt betreffende de reële kilometerstand en dus een mogelijke fraude van de kilometertellerstand tegengaat.
De autokeuring ziet er eveneens op toe dat de voertuigen de gangbare milieunormen respecteren teneinde te kunnen bijdragen tot de vermindering van de luchtvervuiling.
Door specifieke testen en controles op vlak van uitstoot van voertuigen tijdens de keuring, worden voertuigen met te vervuilende emissies afgekeurd.
Autoveiligheid in cijfers
700
medewerkers
3
provincies
6
examencentra
18
keuringsstations
1994
erkend sinds 1994
+30
jaar ervaring
200.000
examens per jaar
1,8 miljoen
keuringen per jaar
Professionaliteit en onafhankelijkheid
Wij zetten in op vakkennis, beroepsernst en vakbekwaamheid bij onze medewerkers, teneinde een correcte en professionele dienstverlening te kunnen garanderen. Deze trachten wij ook permanent te verbeteren, waarvoor wij graag beroep doen op de feedback van onze klanten (o.a. via periodieke tevredenheidsenquêtes, behandelingen van alle opmerkingen, suggesties en klachten binnen de kortst mogelijke termijn,…). De principes van onafhankelijkheid, onpartijdigheid en objectiviteit betreffen essentiële voorwaarden. Hiervoor gelden specifieke deontologische voorschriften die altijd door onze medewerkers dienen gerespecteerd te worden.
Een eenduidige en systematische klantendienst
Sinds 1999 beschikt onze onderneming over de ISO 9001-certificatie voor de autokeuring en het rijbewijs, welke een eenduidige en systematische kwaliteitsservice aan onze klanten vooropstelt. De certificatie wordt jaarlijks door een opvolgingsaudit opgevolgd en wordt om de drie jaar hernieuwd via een hercertificatieprocedure. Zo trachten we steeds te streven naar een continue verbetering van onze dienstverlening.
Totstandkoming
Groep Autoveiligheid is de organisatie die de ondernemingen Autoveiligheid NV, Bureau voor Technische Controle NV en Centrum voor Technische Automobielinspectie NV beheert en actief is in Vlaanderen (provincies Antwerpen, Limburg en een gedeelte van Vlaams-Brabant) op vlak van autokeuring en examens tot het bekomen van het rijbewijs.
De groep Autoveiligheid is tot stand gekomen in 2008 en 2017 na de integratie van de vennootschappen Autoveiligheid nv, Bureau voor Technische Controle NV (2008) en Centrum voor Technische Automobielinspectie NV (2017) en sindsdien actief onder de benaming van “Autoveiligheid” of “Groep Autoveiligheid”. Deze vennootschappen zijn bij Koninklijk Besluit van 23 december 1994 erkend om de activiteiten autokeuring en examens voor het rijbewijs uit te oefenen.
Met een 700-tal medewerkers worden jaarlijks 1,8 miljoen keuringen uitgevoerd en 200.000 examens voor het rijbewijs afgenomen.